老人有事网格员都来帮忙，她还说—— “家里有事可以随时联系我”

8月3日，一位老太走进让胡路区东湖街道东湖五社区，称自己是16号楼居民，家里的电话不好使了，因自己是独居，无法与他人联系，便到社区来寻求帮助。

社区工作人员立即联系了正在小区内巡查的16号楼网格员宋莉，宋莉立即赶了回来。

(资料图片仅供参考)

这位老太今年86岁，子女不在身边，平时一个人居住。

宋莉来到老人家，检查了老人家中座机未发现问题后，联系了油田通信工作人员，经过专业人员的后台调试，电话修好了。

宋莉又检查了老人所在的单元门铃，发现门铃没有声响，马上向小区物业报修。

随后，宋莉仔细检查了老人家里的燃气、水电是否存在安全隐患，并向老人叮嘱了安全注意事项。

离开前，宋莉拨通了老人女儿的电话：“在外工作时，如果遇到联系不上家里的情况，不要着急，你可以随时找我，我会第一时间赶到，我的电话号码是……”

老人的女儿接到电话后感动地说，自己正是上有老下有小的年纪，为了生活在外奔波忙碌，没有办法陪在老人身边照顾，有了网格员的暖心帮助，她也可以在外安心工作了。

当天下午，宋莉与物业维修人员一起再次来到老人所在的单元，修好了她家的单元门铃。

据了解，东湖街道东湖五社区立足实际、守正创新，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，辖区居民的获得感、幸福感、安全感在不断提升。

文、摄|大庆日报社全媒体记者 生丽丽

编辑|石鑫

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