浙江瓯海农商银行 探索中小微企业服务“友好”路径

(资料图片)

■本报记者王爱静通讯员林飞燕

今年以来，浙江温州先后出台了支持中小企业的各项举措，并提出创建“中小微企业友好城市”。浙江农商银行系统瓯海农商银行立足本土，积极探索中小微企业服务“友好”路径，全面支持中小微企业做大做强做优。

数智金融，打好“组合拳”。作为电子营业执照在银行领域应用的首家试点银行，瓯海农商银行自2021年起积极探索多场景应用，并在今年上线“电子营业执照银行领域应用系统”，深化电子营业执照在银行业务领域多跨协同应用，推动企业“多头跑”转为“数据跑”，实现企业数据集成共享、电子执照扫码应用、企业融资智慧监管等。同时，该行聚焦瓯海8大传统产业、3大新兴产业，对各行业进行精准画像，推进“一行业一授信”进程，并借助大零售转型和数字化改革，引入工商、外管局、税务等海量高价值数据，以多维数据建模，还原企业真实经营场景，创新推出科创指数贷、外贸指数贷等产品，对科创企业、外贸企业实现前置无感授信，并主动服务企业做好融资“有感触达”，提升企业融资可得性、便捷性。

全域服务，构建服务“同心圆”。该行以遍布全区13个镇街的48个网点为服务主阵地，并在6个街道试点建设了6家“小微速贷中心”，在温州国家大学科技园、物流园、时尚智造小镇等园区开设了普惠金融服务站，以及在瓯海区审批中心、梧田市场监管所等地设立了小微金融服务站，构建了“网点+中心+站点”的全域小微企业同心圆服务网。同时，该行选派了200名中小微金融服务专员，建立涵盖金融、法律、税务、安全等延伸服务的专家库。服务专员凭借自身的专业服务能力以及专家库的延伸支持，在经管网格内开展全覆盖走访，为企业提供注册、账户开立、融资支持等全生命周期服务。

一体化服务，做好“深补给”。该行不断升级小微金融技术，简化办贷流程，实行企业授信不过周、贷款审批不过夜的快速办贷机制，并将财政支持普惠金融发展的正常红利让渡给客户，把国家和地方的惠企政策及时完整地惠及中小微企业。同时，该行为中小微企业提供账户管理、国际结算、跨境贸易等综合“金融+非金融”服务。此外，该行成立了“中小微企业家俱乐部”，搭建了企业家交流平台，结合“1617企业服务日”，不定期举办“小微友好银行”研讨会，为瓯海中小微企业提供“融资+融智+融商”的一体化服务。

关键词：